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Antes de efetuar uma compra na loja, tenha certeza se não ficou nenhuma dúvida e se está ciente de valores e prazos. Fique atento aos prazos e datas de envio . Pedido mínimo de R$10,00

 

PAGAMENTOS
 

O pagamento pode ser realizado de várias maneiras, através do pagseguro , que disponibiliza como formas de pagamento o boleto ou cartão de crédito,o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para constar no sistema, o cliente é informado automaticamente por e-mail da aprovação do pedido. Paypal  com a opção de cartão de crédito, sendo direcionado a página do serviço para efetuar o pagamento.
Também são aceitos pagamentos por depósito bancário ou transferência , sendo estes com a vantagem de 5% de desconto em sua compra .(banco Santander ou nubank) .
O prazo para pagamento é de até 3 dias úteis .

Não temos qualquer acesso aos dados  do cartão de crédito ou dados bancários do cliente.



ENVIOS / PRAZOS 

 

O seu pedido é confeccionado após o pagamento, nossos produtos não são a pronta entrega, o prazo de confecção e envio pode levar até 7 dias úteis .
Após o envio do pedido o cliente recebe por e-mail o código de rastreio (sem contar finais de semana e feriados) .Caso necessite da encomenda com urgência ,recomendo o serviço por Sedex que o correios da prioridade para esta modalidade ou fazer o pedido com antecedência .


O correios faz 3 tentativas de entrega ( no endereço cadastrado aqui na loja), após as 3 tentativas o pacote fica aguardando retirada na agência mais próxima à sua casa, caso volte a sua encomenda por ausência do destinatário ou endereço incompleto ,o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo envios da promoção de frete gratuito.
As modalidades de frete a serem escolhidos são : Sedex ou Pac .
 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 


Devolução por arrependimento/desistência : o cliente tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento  do pacote. O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso .Antes de qualquer procedimento é necessário nos comunicar por mensagem para ser realizado trocas ou devoluções através deste e-mail : contato.ladydark@gmail.com 
 

Defeito : O cliente tem 30 dias, após o recebimento do produto, para efetuar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.

Os produtos devolvidos passarão por análises e se somente constatado defeito de fabricação, uma nova peça, igual ao produto comprado, é enviada para o cliente, se não tem mais o produto em estoque pode ser feita a troca por outro com o mesmo valor ou devolvemos o seu dinheiro..Os valores de devolução e reenvio da peça com defeito será por conta da loja, caso de análise negativa o cliente terá o mesmo produto reenviado, sendo cobrado o frete antes do envio.A loja reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.



Dúvidas ? entre em contato através deste e-mail : contato.ladydarkstore@gmail.com