Antes de efetuar uma compra na loja, tenha certeza se não ficou nenhuma dúvida e se está ciente de valores e prazos. A partir do momento que é feito o pedido tem um prazo de 5 dias para constar o pagamento, caso ao contrário o pedido é cancelado automaticamente . Pedido mínimo de R$15,00

 

PAGAMENTOS
 

O pagamento pode ser realizado de várias maneiras, através do pagseguro , que disponibiliza como formas de pagamento o boleto ou por cartão de crédito,o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para constar no sistema, o cliente é informado automaticamente por e-mail da aprovação do pedido. Paypal  com a opção de cartão de crédito, sendo direcionado a página do serviço para efetuar o pagamento.
Também são aceitos pagamentos por depósito bancário ou transferência online, sendo estes com a vantagem de 5% de desconto em sua compra .(banco Santander)
Não temos qualquer acesso aos dados  do cartão de crédito ou dados bancários do cliente.



ENVIOS E PRAZOS

 

Após aprovação do pagamento o pedido é postado em até 5 dias úteis (prazo de postagem) sendo enviado através do correios(prazo de entrega varia por região e modalidade de frete escolhido). Após o envio do pedido o cliente recebe por e-mail o código de rastreio e o prazo de entrega (sem contar finais de semana e feriados) .Caso necessite da encomenda com urgência ,recomendo o serviço por Sedex que o correios da prioridade para esta modalidade ou fazer o pedido com antecedência .
O correios faz 3 tentativas de entrega ( no endereço cadastrado aqui na loja), após as 3 tentativas o pacote fica aguardando retirada na agência mais próxima à sua casa, caso volte a sua encomenda por ausência do destinatário ou endereço incompleto ,o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo envios da promoção de frete gratuito.

 


 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 


Devolução por arrependimento/desistência : o cliente tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento  do pacote. O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso .Antes de qualquer procedimento é necessário nos comunicar por mensagem para ser realizado trocas ou devoluções através deste e-mail : contato.ladydark@gmail.com
 

Defeito : O cliente tem 30 dias, após o recebimento do produto, para efetuar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.

Os produtos devolvidos passarão por análises e se somente constatado defeito de fabricação, uma nova peça, igual ao produto comprado, é enviada para o cliente, se não tem mais o produto em estoque pode ser feita a troca por outro com o mesmo valor ou devolvemos o seu dinheiro..Os valores de devolução e reenvio da peça com defeito será por conta da loja, caso de análise negativa o cliente terá o mesmo produto reenviado, sendo cobrado o frete antes do envio.A loja reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.



Dúvidas ? entre em contato através deste e-mail : contato.ladydarkstore@gmail.com